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互联网时代:创业培训服务臻于至善

南京育仕创业职业培训学校校长 白莲玉 2018-10-13

回眸过往,小有成绩。翻阅我的创业培训服务发展历程,可以肯定的说我是中国创业项目的一名忠实的参与者和受益者。我从1997年开始创办自己的公司,2004年参加了南京市举办的创业师资培训班,2009年有幸成为了SYB创业培训师。这15年来,收获了10多本中国创业培训项目师资证书。我所取得的点滴发展是源自对1500多名创业师资的培养与提升培训;源自对2000多名企业家的创业培训与交流、分享;源自中国创业政策、创业培训项目及创业培训学员成功等方面对我的多维赋能,使我有幸成为“互联网+”时代创业服务的观察、思考、探索和塑造者。

回眸过往,乐趣良多。伴随我工作的兴趣点很多,如教学、学习、交流、体验等。我能体会创业学员在一个培训班中围绕课题的思维互动、展现自我的欢声笑语、走上台前的自信以及计划的自我实现;我能理解一名创业培训师对自己一堂师资培训课的臻爱,分享师资授课的愉悦。伴随我工作的习惯点也很多,比如我喜欢将学习内容结构化、究其原型并都涂鸦,给朋友、学员看,也会使得我的记忆久远些等等......

回眸过往,诚恐常伴。我的创培服务工作走过了“三个五年计划”。这15年,创培发展迅速,而这些对我而言,先不论创业培训服务的“形式”,最让我城隍诚恐的是自己能拿出的服务“内容”真叫“穷”,事后闭目回放更是让自己感觉到缺憾的远不见尽头。仅南京市的创业培训产品就有中国创业项目产品组合、电商类创业培训产品、平台类创业产品、“互联网+”创业培训产品等。各类创业大赛、创业见习、师资培训等学习、交流、体验活动已系统化、常规化。管理体系也由线下管理转变成线上线下的“双轨”制,“云职培”融合管理,实现管理时时在线“培训场景”化。发展是硬道理,确实是我的学习没有跟上。

随着2015年“互联网+”概念、理念的提出,科技创新进步的驱动、商业模式创新带来的竞合发展,新业态不断涌现。“互联网+”时代创业服务迅速升级,经过我们服务团队针对多个“互联网+”时代创业案例的研究发现,创新创业构思、商业模式新生代知识体系构筑与实践提炼已日臻完善,“决胜互联网”已步入扩展进行时,现概述如下:

一、构思方案变化

1.价值链思维与互联网思维相互碰撞并竞合发展

   2.创业构思方案关键点发生变化 

互联网思维构思的原则直至“以客户为中心”并场景化(已重新定义消费场景),这一点与“学习的金字塔”有貌神同功的一致性。全渠道精准营销已登场,已绽放几何倍数的营销效能。创业满足客户的基础点已扩大到情感诉求、社会诉求等等。

3.构思原则整合维度发展实现新变化

“互联网+”时代将传统许多不可能变为可能,科技进步已成为变革的先决条件与重要资源,支持供给与需求两维度匹配赋能,均衡维度与匹配发展的效率明显提升。

4.产生创业想法的方法已成共识

互联网思维九条原则即20种方法、移动互联5种方法已被大多数人认同。

5.创点定位新途径

创业价值定位及控制点的布局已确立了两种新途径,即细化分工与融合发展。

6.征信体系日臻完善

至此,从定性角度看,“互联网+”时代创新创业服务构思知识体系已基本形成闭环。

  二、创新创业计划方案聚焦描绘新业态和商业模式新生代   

业态的核心有两条,即运营形态和效能手段。商业模式包括运营模式和盈利模式。“互联网+”时代新业态的核心为新运营形态和科技创新型的效能措施。新运营形态描绘了形态的特征和运营模式,科技创新型的效能措施聚焦描述利用科学技术支持效能实现的措施,效能实现方式也即盈利模式。构建出商业模式的新生代,基本途径和关键点如下:

1.细分市场并确立客户关系

目标客户是通过类似用户共同行为数量得出的,并确定喜欢的场景及其他特征点,以便于经过客户画像描述来确立营销基础。

2.通过价值定位完成体验型产品与信息源构造

3.全渠道营销,OMO模式线上线下双向赋能精准营销,营销过程前移进入社群、进入生活。

4.团队是创新竞争力的核心,客户改变是创新的力量源泉。一切设计及服务,包括场景、行为方式、客户黏度(体验、互动、分享等等)、客户创造力等等都针对细分市场进行。

5.数字经济入场。“互联网+”时代的物联网、大数据、云计算、人工智能为商业模式新生代提供了数字经济基础,为公式“利润=销售收入—成本”的运用提供了广阔的运用空间和更多的控制方法。

三、战略愿景绘制聚焦商业模式并更加突出创新竞争力

在这里勾画几笔创业蓝图、描绘路径、分析数据、研究案例,希望从新发展的动因、影响、制胜战略等方面,与创业者一到找出创新创业之策;更希望能够击穿繁杂的现象,触及创业发展之本真,用精锐的思考架构帮助创业者决策并把握自己的价值关键,在竞合发展中赢得先机、构筑优势。

最后,我在此表明,言“决胜互联网”,绝没有抛弃中国创业项目产品组合之意,而是建议创业者要牢握这些产品,理由如下:

对中国创业项目产品组合,不仅要学习,还要深耕研究。该产品组合是按照企业发展进程总结出的企业成长阶段性需求,将企业管理学知识体系分层沉淀成为的四个基本管理技能知识产品,是一个生态化的过程。该产品组合貌似知识基础但思量空间无限,尤其对创业风险的思考与控制措施,加之游戏体验培养学员通过零成本建设创业“试错优势”能力,创业学员深耕心智出新得,真是令人叹服不已。尤其是该产品用定性、定量的闭环撰法、通过样章格式化后的递进呈现方式,经过深入学习研究,更有助于体会创业成功要素构成与逻辑。因此,创业学员只有深耕才能感悟到创业成功的真谛!更应该点赞的是中国创业项目本土化以后,项目产品组合针对我国经济发展状况细分了市场,满足了中国创业培训服务需求维度与供给维度匹配发展的需要,同时进一步完善了创业师资培训技术手册,从创业培训技术上提升了创业培训服务质量、扩大了培训效果、营造了学习氛围,扩大了对马兰花精神的共识。

直面“双创升级”,借本次征文之机,略谈几点感悟、思考与实践心得,藉此向这个伟大而迷人的时代致敬,并向中国创业项目的领导、老师、创业者们致以诚挚的祝福!